accelerate now !

MN - Gebiedscommunicatie

Een plek om thuis te komen.

Consumentencommunicatie waardoor potentiële bewoners zich vanaf dag één betrokken en gezien voelen in de stap naar een nieuwe woning. Lang voordat de laatste steen is gelegd.

Wie komt hier wonen? Welk gevoel willen we toekomstige bewoners meegeven in deze wijk? Welke beleving past bij deze locatie? En wat voor type woningen worden hier gebouwd? Dat zijn de eerste vragen die we onderzoeken als we de communicatie van een vastgoedproject of herstructurering verzorgen. DOOR is sinds jaar en dag partner in communicatie voor pensioenuitvoerder MN. MN investeert namens haar opdrachtgevers (PMT, PME en Bpf Koopvaardij) in hoogwaardige huurwoningen. In deze case geven we een inkijkje in hoe we het communicatietraject voor hen aanpakken en bijdragen aan een succesvolle verhuring van alle woningen.

Succesfactor:
online presence in vroeg stadium.

In het begin is er nog niet veel informatie bekend over de woningen. Vaak zien we dat er wordt gewacht met communiceren totdat alle informatie dichtgetimmerd is. Dat dat ook anders kan laten de projecten van MN zien. Geïnteresseerden worden vanaf het eerste moment betrokken bij de voortgang van de plannen. Daartoe adviseren we om een zogenaamde ‘aanloopwebsite’ te publiceren, waar de echte early birds hun interesse in een woning als eerste kenbaar kunnen maken. Uit onze ervaring blijkt dat informeren vanaf een zo vroeg mogelijk stadium een succesfactor is voor het enthousiasmeren en betrekken van toekomstige bewoners. Sterker nog: vaak worden alle woningen verhuurd aan deze groep enthousiastelingen. Zie hieronder een voorbeeld hoe zo’n aanloopwebsite er uit kan zien.

Unieke projectidentiteit: hier wil je wonen.

Als de bouw van de woningen gestart is, is bekend hoe de woningen er uit gaan zien, wat de oppervlaktes zijn in relatie tot (een financiële bandbreedte in) de huurprijs en hoe de omgeving eruit zal zien. Dat is het moment dat de projectwebsite wordt gelanceerd. Regelmatig kiezen we ervoor om ook op locatie te communiceren over de nieuwe woningen. De unieke projectidentiteit, die volgens ons altijd moet matchen met de regio, het type woning en de doelgroep wordt doorgevoerd in alle communicatiemiddelen.

“De ambitie van MN om alle woningen vóór de oplevering van het gebouw te verhuren wordt met deze klantgerichte communicatieaanpak bijna altijd behaald.”

De bewoner staat altijd centraal.

Een van de belangrijkste speerpunten van de communicatieaanpak bij projecten van MN is oprechte aandacht voor de bewoner. Op elk punt in het proces. Zo is het tekenen van de huurovereenkomst een bijzonder en feestelijk moment. Dat laten we niet ongemerkt voorbij gaan. Zo konden de ‘presidenten’ – de eerste nieuwe bewoners van het project De President in Den Haag - alvast een verhuisbericht naar familie en vrienden sturen om hen te laten weten waar zij binnenkort gaan wonen. Wat ons drijft is dat de nieuwe bewoners zich vanaf het eerste moment welkom voelen in hun nieuwe woning.

Lessons learned: Zo zet je consumentengedrag om naar managementinformatie.

In de periode tot aan de start verhuur staan de huurprijzen van de woningen vaak nog niet helemaal vast. Aan de hand van websitedata en voorkeuren van geïnteresseerden krijgen we een accuraat beeld van consumentenvoorkeuren. Informatie die we omzetten naar heldere rapportages om te komen tot een succesvolle en duurzame voorverhuur.

Ook jouw business naar een hoger plan?

Maak een afspraak

Af en toe een berichtje van ons?
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.