accelerate now !

‘Samenwerken aan kwaliteit’

De Geschillencommissie investeert in zichtbaarheid en relevantie

De Geschillencommissie en DOOR werken al jarenlang samen op het snijvlak van informatie en communicatie. De focus van die samenwerking is deze steeds meer verschoven naar strategische vraagstukken. De publicatie van het jaarverslag is bijvoorbeeld aangegrepen om een veel breder digitaal platform te introduceren, waarmee alle doelgroepen en stakeholders

De vraag: hoe vergroten wij onze zichtbaarheid in de gehele keten

Robin Perik is Informatie- en Communicatiemanager bij De Geschillencommissie: “Tot drie jaar geleden verstuurden we het jaarverslag gewoon in een envelop naar 800 relaties, waarna we het zicht op het bereik kwijtraakten. Toen we overgingen op een doorzoekbare pdf, bleek dat slechts 100 van hen het jaarverslag daadwerkelijk inzagen. We dachten dat we goed communiceerden, maar sloegen de plank volledig mis. Die ervaring hebben we breder aangegrepen om onze zichtbaarheid over de hele linie te vergroten, informatie te delen waarop onze doelgroepen aanslaan, en zo onze maatschappelijke relevantie te benadrukken.”

Robin Perik, manager informatie en communicatie: “Wat is ons verhaal en hoe blijven wij dat consistent vertellen? Die vraag houdt DOOR ons voor.”

De oplossing: een digitaal platform, toegesneden op doelgroepen

“DOOR heeft samen met ons een digitaal platform in het leven geroepen: ‘Samenwerken aan kwaliteit’. Waar het jaarverslag slechts een momentopname is, vindt op dit platform continu kennisuitwisseling plaats. De content die we plaatsen is toegesneden op de diverse doelgroepen en dus voor hen relevant. Bovendien laten wij daarmee zien welke positie wij innemen in het krachtenveld van producenten en consumenten, brancheorganisaties, overheid en rechtspraak. Samen met hen investeren wij in de kwaliteit van producten en diensten, in gedragen oplossingen en in een laagdrempelige, alternatieve route om conflicten uit de wereld te helpen.”

Het resultaat: een hogere conversie leidt tot bewustwording en herkenning

“Een belangrijk voordeel is uiteraard de meetbaarheid. Bij de introductie in 2017 noteerden we maar liefst 8.000 unieke bezoekers en dat zijn er dit jaar nog meer. Het bereik is dus enorm toegenomen,  en we komen meer tegemoet aan een markt die transparantie eist en hogere verwachtingen heeft. Wij worden er steeds beter in om ons verhaal te vertellen, mede dankzij DOOR. Zij hebben een conceptueel idee uitgewerkt naar een vitaal communicatieplatform; met inzet van alle benodigde disciplines en dan ook nog on time, on budget.”

  • Strategisch partnership op het gebied van positionering en merkbeleving
  • Momentopname van jaarverslag omgebogen naar een jaar lang relevantie
  • Hogere conversie, meer zichtbaarheid, meer bekendheid
  • Digitaal platform stimuleert samenwerking in de gehele keten
  • Segmentatie van doelgroepen, gerichte contentmarketing
Design |
Online marketing |
Strategy |
Webdevelopment |

ON THIS PROJECT

Jeroen van der Burgt

Business accelerator

Marcel Hazen

Concept & Design accelerator

Peter Rompen

Quality accelerator

Sanne Pluijmen

Design accelerator

relevante 'accelerated' cases

Ook jouw business naar een hoger plan?

Maak een afspraak

Ben JIJ klaar om jouw carrière én onze organisatie een BOOST te geven?

Bekijk vacatures